小泰???發(fā)布時間：2020-01-07 17:34:55
國際快遞包裹丟件：導致丟件的因素有哪些?如何避免?不管是寄國內(nèi)快遞，還是郵寄國際快遞，包裹丟件都是一件非常麻煩的事情。因為物流承運商，通常很難給出滿意的賠償方案。而國際快遞由于涉及面廣、環(huán)節(jié)多，導致的丟件因素較多，處理起來更加復雜、麻煩。
本文為大家總結(jié)了國際快遞包裹丟件的幾個主要原因，并為大家詳細介紹如何盡量避免包裹丟件，幫助大家最大限度降低郵寄風險。
國際快遞包裹丟件：導致丟件的因素有哪些?如何避免?
1、郵寄地址信息填寫錯誤
郵寄地址信息填寫錯誤，會導致包裹丟件。一種原因，是寄件人將收件人的地址信息填寫錯誤，導致包裹丟失。包括地址信息、郵編信息。另一種原因，是收件人給出的地址是錯誤，導致寄件人給出了錯誤的地址。
如何避免這樣的情況呢?避免這個情況很簡單，我們只需要二次溝通確認即可。在郵寄之前，二次確認收件人的地址，并檢查自己填寫的郵寄地址是否錯誤，郵編是否錯誤。
2、包裹運輸途中丟件
包裹在運輸途中也會發(fā)生丟件，特別是郵政小包類的快遞。由于郵政小包貨量多、中轉(zhuǎn)多，比較容易發(fā)生丟件。在物流旺季，中郵小包的丟件率可高達1%。也就是說，100票貨物中，就有一票貨物發(fā)生丟件。
如果是運輸途中發(fā)生丟件，那么責任在承運商。我們可以聯(lián)系客服，通過開查確認丟件，然后委托貨代公司向承運商索賠。那么這個情況如何避免呢?不同的物流方式，運輸安全性是不一樣的。
國際商業(yè)快遞安全性最高，例如DHL、Fedex、UPS，適合走貴重物品。其次是國際專線快遞，如美國專線、歐洲專線。最后是郵政產(chǎn)品，國際EMS、郵政小包等。大家可以通過物流渠道安全性的區(qū)別，來避免包裹的丟件。
3、貨代公司弄丟包裹
通過貨代公司郵寄貨物，貨代公司會負責貨物的打包、分揀。在這個環(huán)節(jié)中，可能會發(fā)生包裹丟件。如果貨代公司包裹弄丟，屬于港前問題件。出現(xiàn)這樣的問題，貨代公司負全責，找貨代公司賠償即可。
如何避免貨代公司弄丟包裹呢?在與貨代公司合作之前，了解貨代的貨物操作能力、操作水平。通常操作能力越強、操作水平越高，丟件率越低，我們可以通過貨代公司的選擇來降低包裹的丟件率。
4、其他特殊情況
由于國際快遞涉及的環(huán)節(jié)多、環(huán)境復雜多變，諸多環(huán)節(jié)異常，都可能導致包裹發(fā)生“丟件”。下面，為大家介紹價格特殊情況。
1)被海關扣關
郵寄的貨物被海關扣關，特別是一些敏感品、危險品，如電池、仿牌、液體等。海關會直接銷毀，或者安排快遞返回，導致托運人認為包裹丟件了。
對于這種情況，要及時與客服溝通，了解具體情況。其次，敏感品、危險品走合規(guī)渠道，避免包裹發(fā)生意外。
2)末端服務商派送錯誤
末端服務商派送錯誤，將本來派送上門的包裹，可能會派送到學校。導致收件人沒收到包裹，出現(xiàn)被“丟件”的情況。碰到這種情況，委托貨代客服與末端服務商溝通即可。
3)收件人謊稱沒簽收
在郵寄國際快遞中，我們還會碰到收件人謊稱自己沒有收到包裹，導致寄件人認為包裹丟失。碰到這種情況，及時與貨代客服溝通。貨代客服會對包裹進行開查，了解具體簽收情況，能提供具體證據(jù)確認包裹屬于派送，還是收件人自己在撒謊。
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